前台兼网络客服

任职资格：

1、本科以上学历，能力优秀可以是大专以上学历，形象气质佳；

2、能熟练操作各种办公软件；

3、性格开朗，具有较强的亲和力及沟通、表达能力，有敬业精神和团队合作精神

岗位职责：

1、负责公司网站在线客服，负责公司旗下平台商城及公众平台的在线答疑，社群的维护

并制作部门回访，跟近，资料等表格；

2、对进来的有效流量进行答疑解惑，引导访客转化，筛选出有需求的访客，针对访客的需求疑问提出解决方案，引导访客线下体验或者线上成交，与线下做好对接工作并做记录；

3、做好在线会员的回访记录，会员服务满意度；

4、负责会员服务系统的数据统计整理，及时反馈给客户，配合推广活动针对会员做二次销售；

薪资待遇：

1、试用期。

2、规范的晋升体系+灵活的人性化管理+广阔而丰富的职业发展平台；客服专员可晋升客服主管。

3、转正后，上五险一金；节假日礼品福利、公司团建娱乐、转正一年后有福利旅游。