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德尚集团 Desun Group

前台兼网络客服

任职资格:

1、本科以上学历,能力优秀可以是大专以上学历,形象气质佳;

2、能熟练操作各种办公软件;

3、性格开朗,具有较强的亲和力及沟通、表达能力,有敬业精神和团队合作精神

岗位职责:

1、负责公司网站在线客服,负责公司旗下平台商城及公众平台的在线答疑,社群的维护

并制作部门回访,跟近,资料等表格;

2、对进来的有效流量进行答疑解惑,引导访客转化,筛选出有需求的访客,针对访客的需求疑问提出解决方案,引导访客线下体验或者线上成交,与线下做好对接工作并做记录;

3、做好在线会员的回访记录,会员服务满意度;

4、负责会员服务系统的数据统计整理,及时反馈给客户,配合推广活动针对会员做二次销售;

薪资待遇:

1、试用期

2、规范的晋升体系+灵活的人性化管理+广阔而丰富的职业发展平台;客服专员可晋升客服主管

3、转正后,上五险一金;节假日礼品福利、公司团建娱乐、转正一年后有福利旅游;


文章分类: 人员招聘
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